Услуги по удержанию игроков
Осознавая всю важность эффективного маркетинга, мы предлагаем нашим клиентам профессиональные услуги в этой сфере для успешного развития их бизнеса. Маркетинг в онлайн-казино можно разделить на 2 больших направления: привлечение игроков и их удержание. SoftSwiss специализируется в удержании существующих игроков и повышении их лояльности
Разработка и внедрение стратегии удержания игроков
- Приветственный пакет (бонусы и фриспины за регистрацию, за первые депозиты)
- Регулярные акции и предложения (бонусы за пополнение, еженедельный кэшбек)
- Стратегия для VIP игроков (специальные бонусы, создание столов на высокие ставки)
- Правила и условия выдачи бонусов в индивидуальном порядке (для службы поддержки)
- Консультация по стратегии комп пойнтов и статусных уровней игроков
- Консультация по лотереям и турнирам внутри казино
Управление контентом и ассортиментом игр
- Позиционирование игр на сайте, выделение наиболее актуальных и популярных игр
- Добавление новых и удаление старых игр
- Выделение наиболее оптимальных игр для участия в промо-акциях
- Проверка актуальности информации о текущих акциях на сайте
- Предложение и внедрение изменений в Правила и Условия казино
Представление казино на азартных форумах
- Выбор конкретных форумов за клиентом
- Анонсы промо-акций и новых игр, посты о больших выигрышах и другие новости
- Работа с жалобами игроков на форуме
- Помощь с любыми вопросами от посетителей форума, касающимися казино
Anti-Fraud и проверка безопасности
- Проверка игроков нарушения условий игры с бонусом
- Проверка и блокировка аккаунтов-дубликатов
- Расследование потенциальных сговоров и иных мошеннических схем
- Помощь службе поддержки казино в разрешении спорных ситуаций с игроками
- Подготовка новых email-кампаний, включая составление текстов рассылок
- Рассылка или планирование кампаний в согласованный день и время
- Персонализированные письма об эксклюзивных предложениях для VIP игроков
Лояльность игроков выше, когда есть грамотная Служба поддержки
Мы способны взять на себя и поддержку Ваших игроков. Наша квалифицированная служба поддержки доступна круглосуточно для любого казино, работающего на платформе SoftSwiss.
